Összegyűjtöttük a leggyakoribb kérdéseket, hogy ne kelljen feleslegesen keresgélned.
Ha mégsem találod meg, amit keresel, írj nekünk nyugodtan!
Miért nincs utánvétre lehetőség?
A legtöbb visszaélés és átverés meglepő módon az utánvétes rendelések esetén történik. Ezek a webáruházak tisztában vannak azzal, hogy a futár a csomagot csak az utánvét összegének megfizetése után adhatja át, és a csomag kibontása ezelőtt nem lehetséges. Ebből adódóan a csomag bármit tartalmazhat, átverés esetén pedig a futár a kifizetett összeget nem adhatja vissza, a csomagot sem fogja visszavinni, csupán rendőrségi feljelentést tehetsz.
Előre utalás (és nálunk a későbbiekben: bankkártyás fizetés) esetén azonban a feljelentést követően zárolják a csaló webáruház bankszámláját. Utánvét esetén hosszas jogi folyamatokkal, polgári peres úton van csak erre lehetőség. Ez több évig is eltarthat és addigra a csaló vállakozás leggyakrabban felszámolásra kerül.
A ChipVilág a bizalom növelése érdekében, valamint az alapból is költséges folyamat elkerülése végett nem alkalmazza az utánvétet.
Mennyi idő alatt érkezik meg a rendelésem?
A rendeléseket a rendelés összegének beérkezése után kezdjük el feldolgozni. A feldolgozás nálunk gyorsan megtörténik, Express One futárszolgálatunk esetén pedig akár 1 munkanapon belül, másnap kézhez kaphatod a csomagod.
Biztonságos a fizetés?
Természetesen igen. Webáruházunk megbízható, tiszta és lekövethető. A rendelések összegei a ChipVilág vállalati számlájára folynak be, melyhez a hatóságok hozzáférhetnek. Esetleges probléma esetén pedig együttműködünk, mert nálunk a lelépés és a "susmákolás" nagyon nem fér bele.
A jövőben bevezetésre kerülő bankkártyás fizetés is egy biztonságos rendszeren keresztül történik, az adataid nem kerülnek hozzánk.
Tudom módosítani a rendelésemet?
Igen, azonban csak rövid ideig. A rendelés feldolgozása egy gyors folyamat, viszont ez csak akkor kezdődik meg, ha a rendelés összege megérkezik hozzánk. Ha időben jelzed, biztosan tudunk segíteni, de a feldolgozás után ez már nem lehetséges.
Van lehetőség személyes átvételre?
Jelenleg nincs, de dolgozunk rajta.
A jövőben cél egy átvételi pont kialakítása.
Mi történik, ha hibás a termék?
Segítünk a garanciális ügyintézésben.
Nem maradsz egyedül a problémával, végigvisszük a folyamatot.
Kapok számlát a rendelésről?
Igen.
Minden rendeléshez számlát állítunk ki, amelyet elektronikus formában küldünk.
Van utánvét?
A fizetési módok folyamatosan bővülnek.
A rendelés során mindig az aktuálisan elérhető lehetőségeket látod.
Mi történik, ha nem vagyok elégedett?
Jogod van elállni a vásárlástól a jogszabályok szerint.
Ha probléma van, keress minket, és igyekszünk megoldani.